ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Дата размещения: 25 августа 2026 г.
Редакция: 1.1
о заключении договоров купли-продажи товаров дистанционным способом
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Астаховой Елизаветы Николаевны заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и общие положения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Астахова Елизавета Николаевна, ОГРНИП 318 784 700 082 118, ИНН 781 300 855 658.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие Товар через Сайт.
1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу https://vrost.shop/.
1.4. Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
1.5. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара через функционал Сайта.
1.6. Оферта — настоящий документ, содержащий условия продажи Товаров дистанционным способом.
1.7. Отзыв — добровольно предоставляемая пользователем информация о товаре или опыте его приобретения или использования, которая может включать текст, добровольно указанное имя или ФИО, сведения о дате покупки и одну фотографию.
1.8. В соответствии со статьями 435, 437, 438 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой Продавца.
1.9. Оформляя Заказ и оплачивая его, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, характеристиками Товара, условиями его доставки, оплаты, возврата и гарантийного обслуживания.
1.10. Акцептом Оферты является полная оплата Покупателем Заказа. С момента поступления полной оплаты Заказа договор купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей Оферты и сведений, указанных в Заказе.
1.11. К отношениям с Покупателями — физическими лицами, приобретающими Товар для личных нужд, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия Оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные законом.
1.12. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар для предпринимательских целей, применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящей Оферты. Законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется.
2. Предмет договора и информация о Товаре
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. На Сайте размещаются сведения о Товаре, в том числе его наименование, описание, основные потребительские свойства, цена, доступные варианты исполнения, фотографии и иная информация, необходимая для выбора Товара.
2.3. Изображения Товара на Сайте являются иллюстративными. Незначительные различия оттенка, фактуры, отдельных визуальных элементов или упаковки, обусловленные особенностями отображения и производства и не изменяющие заявленные потребительские свойства, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.
2.4. Все Товары, размещённые на Сайте, являются готовыми изделиями. Изготовление по индивидуальному заказу, персонализация и производство «под заказ» не осуществляются, если иное прямо не указано в карточке конкретного Товара.
2.5. Сведения о гарантийном сроке, сроке службы и иная обязательная информация указываются в документации, сопровождающей соответствующий Товар, и (или) на Сайте в случаях, когда это предусмотрено законодательством.
2.6. Продавец вправе актуализировать ассортимент, описание, фотографии, характеристики и стоимость Товаров на Сайте. Условия уже оплаченного Заказа изменению в одностороннем порядке не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или согласованных с Покупателем.
3. Цена, оформление и оплата Заказа
3.1. Цены на Товары указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара включает применимые к Продавцу налоги.
3.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если на Сайте прямо не указано иное. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа с учётом адреса, выбранного способа доставки, габаритов, веса Заказа и тарифов службы доставки.
3.3. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, указывает сведения, необходимые для исполнения Заказа, выбирает способ доставки и производит оплату доступным на Сайте способом.
3.4. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления, оплаты, доставки и связи по Заказу. Риски последствий предоставления неполных или недостоверных сведений несёт Покупатель в той мере, в какой такие последствия возникли по его вине.
3.5. Оплата Заказа производится на условиях 100% предварительной оплаты, если на Сайте прямо не предложен иной способ. Покупатель оплачивает стоимость Товара и рассчитанную стоимость доставки.
3.6. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств Продавцу либо оператору платежа, действующему при приёме платежа за Заказ.
3.7. После получения оплаты Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по электронной почте, посредством уведомления на Сайте или иным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
3.8. Если после оплаты будет установлено отсутствие оплаченного Товара в наличии либо невозможность его передачи Покупателю, Продавец уведомляет Покупателя. По согласованию сторон может быть предложена замена; при отказе от замены уплаченная за отсутствующий Товар сумма возвращается в порядке и сроки, установленные законодательством.
4. Доставка и передача Товара
4.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в страны СНГ транспортными и курьерскими службами СДЭК и Яндекс Доставка, а также иными способами, если они доступны при оформлении Заказа на Сайте.
4.2. Заказ передаётся в службу доставки в течение 3 (трёх) рабочих дней после оформления и полной оплаты Заказа, если иной срок не указан в карточке конкретного Товара или не согласован с Покупателем.
4.3. Срок доставки после передачи Заказа в службу доставки зависит от региона, выбранного способа доставки и правил соответствующей службы доставки. Продавец информирует Покупателя о доступных сроках и способах доставки в объёме, предусмотренном законодательством.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
4.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест, комплектность и видимые повреждения Товара. При выявлении повреждений, недостачи или несоответствия Заказу рекомендуется зафиксировать обстоятельства получения и обратиться к Продавцу.
4.6. Привлечение Продавцом перевозчика или иной службы доставки не ограничивает права Покупателя и ответственность Продавца в случаях, когда такая ответственность возложена на Продавца законодательством Российской Федерации.
5. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества
5.1. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
5.2. Если Покупателю при передаче Товара не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с даты его передачи.
5.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
5.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством.
5.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на info@vrost-wood.ru, указывая сведения, позволяющие идентифицировать Заказ, контактные данные, требование и при необходимости фотографии Товара и упаковки.
5.6. Возврат может быть осуществлён через СДЭК, Яндекс Доставку или иным согласованным способом. Продавец предоставляет информацию, необходимую для организации возврата, и при наличии технической возможности может оформить возвратную накладную.
5.7. Расходы на возврат Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
5.8. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной порядок не установлен законодательством.
5.9. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и допускается законодательством Российской Федерации.
5.10. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар для предпринимательской деятельности, порядок возврата определяется настоящей Офертой, гражданским законодательством и соглашением сторон.
6. Товар с недостатками, недокомплект и гарантия
6.1. При обнаружении недостатка Товара, повреждения, недокомплекта или несоответствия Заказу Покупатель вправе направить Продавцу обращение на info@vrost-wood.ru, указав сведения о Заказе, описание проблемы и, при возможности, приложив фотографии.
6.2. Права Покупателя при обнаружении недостатков Товара определяются Законом Р Ф «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства.
6.3. В зависимости от обстоятельств и заявленного требования могут применяться предусмотренные законом способы урегулирования, в том числе устранение недостатка, замена Товара или его части, соразмерное уменьшение цены, возврат Товара и денежных средств, направление недостающих элементов или иной предусмотренный законом способ.
6.4. Расходы на возврат и повторную отправку Товара при подтверждённом производственном недостатке, ошибке комплектации или направлении не того Товара несёт Продавец в случаях и объёме, установленных законодательством.
6.5. Гарантийные обязательства и срок службы определяются документацией, сопровождающей конкретное изделие, сведениями на Сайте и применимым законодательством Российской Федерации.
6.6. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, сборки или транспортировки Покупателем, действий третьих лиц, механических повреждений, естественного износа или обстоятельств непреодолимой силы, если иное не установлено законом.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.2. Условия Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Продавца и права потребителя в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законодательством.
8.3. Продавец не отвечает за последствия указания Покупателем ошибочного адреса, номера телефона, электронной почты, данных получателя или иных сведений в той мере, в какой соответствующие последствия вызваны такими ошибками.
8.4. Претензии направляются Продавцу по электронной почте info@vrost-wood.ru. Продавец рассматривает требования и направляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, а при отсутствии специального срока — в разумный срок.
8.5. Споры с Покупателями-потребителями разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, включая правила подсудности, установленные законом. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями разрешаются в соответствии с применимым законодательством.
9. Персональные данные, отзывы и электронное взаимодействие
9.1. При оформлении Заказа Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки Товара, связи по Заказу, возврата, гарантийного обслуживания и выполнения обязанностей, установленных законодательством.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте https://vrost.shop/.
9.3. Ознакомление с настоящей Офертой и её акцепт не являются согласием на распространение персональных данных Покупателя или пользователя.
9.4. Покупатель соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с Заказом: подтверждений, уведомлений об оплате, доставке, возврате, гарантийном обслуживании и запросов уточняющей информации. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.
9.5. Размещение отзыва на Сайте является добровольным и не является обязанностью Покупателя, условием приобретения Товара либо условием реализации прав потребителя.
9.6. Оставить отзыв на странице https://vrost.shop/otzivi может любой пользователь Сайта. Отзыв технически не связан с Заказом, поэтому наличие опубликованного отзыва само по себе не подтверждает приобретение Товара непосредственно через vrost. shop, если на Сайте прямо не указано обратное.
9.7. Пользователь самостоятельно определяет содержание отзыва и по своему желанию решает, указывать ли публичное имя или ФИО, дату покупки и прикладывать ли одну фотографию.
9.8. Для публикации персональных данных и фотографии, добровольно включённых пользователем в отзыв, пользователь предоставляет отдельное Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения при публикации отзывов. Такое Согласие не является частью настоящей Оферты.
9.9. ФИО и email, указываемые пользователем для фиксации указанного Согласия, публично не отображаются и обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.10. Порядок публикации фотографий, включая фотографии с изображением несовершеннолетних, определяется Политикой обработки персональных данных, отдельным Согласием на публикацию отзывов, статьёй 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.11. Продавец вправе проводить предварительную модерацию отзывов и не публиковать либо удалить материалы, нарушающие законодательство, права третьих лиц или правила, установленные документами Сайта. Модерация не должна искажать смысл опубликованного отзыва.
9.12. Согласие на публикацию отзыва и фотографии на странице https://vrost.shop/otzivi не предоставляет Продавцу автоматического права использовать отзыв или изображение отдельно от соответствующего отзыва, в рекламе, социальных сетях, на Wildberries, Ozon и иных маркетплейсах, на других сайтах, в печатных материалах или иных маркетинговых целях без отдельного законного основания.
10. Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель Астахова Елизавета Николаевна
ИНН: 781 300 855 658
ОГРНИП: 318 784 700 082 118
Юридический адрес: Российская Федерация, 197 136, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой П. С., дом 86, кв. 38
Фактический адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 11, литер С, офис 3000
Расчётный счёт: 40 802 810 000 000 049 152
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счёт: 30 101 810 145 250 000 896
БИК: 44 525 411
Сайт: https://vrost.shop/
Email: info@vrost-wood.ru
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует с даты её размещения на Сайте и до момента её отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на дату его оплаты, если иное не установлено законодательством.
11.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
11.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Редакция: 1.1
о заключении договоров купли-продажи товаров дистанционным способом
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Астаховой Елизаветы Николаевны заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и общие положения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Астахова Елизавета Николаевна, ОГРНИП 318 784 700 082 118, ИНН 781 300 855 658.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие Товар через Сайт.
1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу https://vrost.shop/.
1.4. Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
1.5. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара через функционал Сайта.
1.6. Оферта — настоящий документ, содержащий условия продажи Товаров дистанционным способом.
1.7. Отзыв — добровольно предоставляемая пользователем информация о товаре или опыте его приобретения или использования, которая может включать текст, добровольно указанное имя или ФИО, сведения о дате покупки и одну фотографию.
1.8. В соответствии со статьями 435, 437, 438 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой Продавца.
1.9. Оформляя Заказ и оплачивая его, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, характеристиками Товара, условиями его доставки, оплаты, возврата и гарантийного обслуживания.
1.10. Акцептом Оферты является полная оплата Покупателем Заказа. С момента поступления полной оплаты Заказа договор купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей Оферты и сведений, указанных в Заказе.
1.11. К отношениям с Покупателями — физическими лицами, приобретающими Товар для личных нужд, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия Оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные законом.
1.12. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар для предпринимательских целей, применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящей Оферты. Законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется.
2. Предмет договора и информация о Товаре
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. На Сайте размещаются сведения о Товаре, в том числе его наименование, описание, основные потребительские свойства, цена, доступные варианты исполнения, фотографии и иная информация, необходимая для выбора Товара.
2.3. Изображения Товара на Сайте являются иллюстративными. Незначительные различия оттенка, фактуры, отдельных визуальных элементов или упаковки, обусловленные особенностями отображения и производства и не изменяющие заявленные потребительские свойства, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.
2.4. Все Товары, размещённые на Сайте, являются готовыми изделиями. Изготовление по индивидуальному заказу, персонализация и производство «под заказ» не осуществляются, если иное прямо не указано в карточке конкретного Товара.
2.5. Сведения о гарантийном сроке, сроке службы и иная обязательная информация указываются в документации, сопровождающей соответствующий Товар, и (или) на Сайте в случаях, когда это предусмотрено законодательством.
2.6. Продавец вправе актуализировать ассортимент, описание, фотографии, характеристики и стоимость Товаров на Сайте. Условия уже оплаченного Заказа изменению в одностороннем порядке не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или согласованных с Покупателем.
3. Цена, оформление и оплата Заказа
3.1. Цены на Товары указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара включает применимые к Продавцу налоги.
3.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если на Сайте прямо не указано иное. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа с учётом адреса, выбранного способа доставки, габаритов, веса Заказа и тарифов службы доставки.
3.3. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, указывает сведения, необходимые для исполнения Заказа, выбирает способ доставки и производит оплату доступным на Сайте способом.
3.4. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления, оплаты, доставки и связи по Заказу. Риски последствий предоставления неполных или недостоверных сведений несёт Покупатель в той мере, в какой такие последствия возникли по его вине.
3.5. Оплата Заказа производится на условиях 100% предварительной оплаты, если на Сайте прямо не предложен иной способ. Покупатель оплачивает стоимость Товара и рассчитанную стоимость доставки.
3.6. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств Продавцу либо оператору платежа, действующему при приёме платежа за Заказ.
3.7. После получения оплаты Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по электронной почте, посредством уведомления на Сайте или иным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
3.8. Если после оплаты будет установлено отсутствие оплаченного Товара в наличии либо невозможность его передачи Покупателю, Продавец уведомляет Покупателя. По согласованию сторон может быть предложена замена; при отказе от замены уплаченная за отсутствующий Товар сумма возвращается в порядке и сроки, установленные законодательством.
4. Доставка и передача Товара
4.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в страны СНГ транспортными и курьерскими службами СДЭК и Яндекс Доставка, а также иными способами, если они доступны при оформлении Заказа на Сайте.
4.2. Заказ передаётся в службу доставки в течение 3 (трёх) рабочих дней после оформления и полной оплаты Заказа, если иной срок не указан в карточке конкретного Товара или не согласован с Покупателем.
4.3. Срок доставки после передачи Заказа в службу доставки зависит от региона, выбранного способа доставки и правил соответствующей службы доставки. Продавец информирует Покупателя о доступных сроках и способах доставки в объёме, предусмотренном законодательством.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
4.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест, комплектность и видимые повреждения Товара. При выявлении повреждений, недостачи или несоответствия Заказу рекомендуется зафиксировать обстоятельства получения и обратиться к Продавцу.
4.6. Привлечение Продавцом перевозчика или иной службы доставки не ограничивает права Покупателя и ответственность Продавца в случаях, когда такая ответственность возложена на Продавца законодательством Российской Федерации.
5. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества
5.1. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
5.2. Если Покупателю при передаче Товара не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с даты его передачи.
5.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
5.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством.
5.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на info@vrost-wood.ru, указывая сведения, позволяющие идентифицировать Заказ, контактные данные, требование и при необходимости фотографии Товара и упаковки.
5.6. Возврат может быть осуществлён через СДЭК, Яндекс Доставку или иным согласованным способом. Продавец предоставляет информацию, необходимую для организации возврата, и при наличии технической возможности может оформить возвратную накладную.
5.7. Расходы на возврат Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
5.8. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной порядок не установлен законодательством.
5.9. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и допускается законодательством Российской Федерации.
5.10. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар для предпринимательской деятельности, порядок возврата определяется настоящей Офертой, гражданским законодательством и соглашением сторон.
6. Товар с недостатками, недокомплект и гарантия
6.1. При обнаружении недостатка Товара, повреждения, недокомплекта или несоответствия Заказу Покупатель вправе направить Продавцу обращение на info@vrost-wood.ru, указав сведения о Заказе, описание проблемы и, при возможности, приложив фотографии.
6.2. Права Покупателя при обнаружении недостатков Товара определяются Законом Р Ф «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства.
6.3. В зависимости от обстоятельств и заявленного требования могут применяться предусмотренные законом способы урегулирования, в том числе устранение недостатка, замена Товара или его части, соразмерное уменьшение цены, возврат Товара и денежных средств, направление недостающих элементов или иной предусмотренный законом способ.
6.4. Расходы на возврат и повторную отправку Товара при подтверждённом производственном недостатке, ошибке комплектации или направлении не того Товара несёт Продавец в случаях и объёме, установленных законодательством.
6.5. Гарантийные обязательства и срок службы определяются документацией, сопровождающей конкретное изделие, сведениями на Сайте и применимым законодательством Российской Федерации.
6.6. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, сборки или транспортировки Покупателем, действий третьих лиц, механических повреждений, естественного износа или обстоятельств непреодолимой силы, если иное не установлено законом.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
- предоставлять на Сайте достоверную и необходимую информацию о Товарах, цене, порядке оплаты и доставки;
- передать Покупателю оплаченный Товар при наличии Товара и соблюдении условий Заказа;
- предоставлять документы и информацию, подлежащие передаче Покупателю в соответствии с законодательством;
- рассматривать обращения Покупателя в порядке и сроки, установленные законодательством и настоящей Офертой.
- проверять и уточнять сведения, необходимые для исполнения Заказа;
- приостанавливать обработку Заказа до уточнения недостающих или недостоверных данных;
- отменять неоплаченный Заказ;
- при объективной невозможности исполнения оплаченного Заказа уведомить Покупателя и вернуть полученные денежные средства в установленном порядке;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, включая платёжных агентов, перевозчиков и службы доставки.
- до оформления Заказа ознакомиться с условиями Оферты и информацией о Товаре;
- указать достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа;
- своевременно оплатить Заказ;
- принять Товар в согласованном месте и в согласованный срок;
- соблюдать правила эксплуатации, хранения и сборки Товара, указанные в сопроводительной документации.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.2. Условия Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Продавца и права потребителя в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законодательством.
8.3. Продавец не отвечает за последствия указания Покупателем ошибочного адреса, номера телефона, электронной почты, данных получателя или иных сведений в той мере, в какой соответствующие последствия вызваны такими ошибками.
8.4. Претензии направляются Продавцу по электронной почте info@vrost-wood.ru. Продавец рассматривает требования и направляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, а при отсутствии специального срока — в разумный срок.
8.5. Споры с Покупателями-потребителями разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, включая правила подсудности, установленные законом. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями разрешаются в соответствии с применимым законодательством.
9. Персональные данные, отзывы и электронное взаимодействие
9.1. При оформлении Заказа Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки Товара, связи по Заказу, возврата, гарантийного обслуживания и выполнения обязанностей, установленных законодательством.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте https://vrost.shop/.
9.3. Ознакомление с настоящей Офертой и её акцепт не являются согласием на распространение персональных данных Покупателя или пользователя.
9.4. Покупатель соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с Заказом: подтверждений, уведомлений об оплате, доставке, возврате, гарантийном обслуживании и запросов уточняющей информации. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.
9.5. Размещение отзыва на Сайте является добровольным и не является обязанностью Покупателя, условием приобретения Товара либо условием реализации прав потребителя.
9.6. Оставить отзыв на странице https://vrost.shop/otzivi может любой пользователь Сайта. Отзыв технически не связан с Заказом, поэтому наличие опубликованного отзыва само по себе не подтверждает приобретение Товара непосредственно через vrost. shop, если на Сайте прямо не указано обратное.
9.7. Пользователь самостоятельно определяет содержание отзыва и по своему желанию решает, указывать ли публичное имя или ФИО, дату покупки и прикладывать ли одну фотографию.
9.8. Для публикации персональных данных и фотографии, добровольно включённых пользователем в отзыв, пользователь предоставляет отдельное Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения при публикации отзывов. Такое Согласие не является частью настоящей Оферты.
9.9. ФИО и email, указываемые пользователем для фиксации указанного Согласия, публично не отображаются и обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.10. Порядок публикации фотографий, включая фотографии с изображением несовершеннолетних, определяется Политикой обработки персональных данных, отдельным Согласием на публикацию отзывов, статьёй 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.11. Продавец вправе проводить предварительную модерацию отзывов и не публиковать либо удалить материалы, нарушающие законодательство, права третьих лиц или правила, установленные документами Сайта. Модерация не должна искажать смысл опубликованного отзыва.
9.12. Согласие на публикацию отзыва и фотографии на странице https://vrost.shop/otzivi не предоставляет Продавцу автоматического права использовать отзыв или изображение отдельно от соответствующего отзыва, в рекламе, социальных сетях, на Wildberries, Ozon и иных маркетплейсах, на других сайтах, в печатных материалах или иных маркетинговых целях без отдельного законного основания.
10. Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель Астахова Елизавета Николаевна
ИНН: 781 300 855 658
ОГРНИП: 318 784 700 082 118
Юридический адрес: Российская Федерация, 197 136, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой П. С., дом 86, кв. 38
Фактический адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 11, литер С, офис 3000
Расчётный счёт: 40 802 810 000 000 049 152
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счёт: 30 101 810 145 250 000 896
БИК: 44 525 411
Сайт: https://vrost.shop/
Email: info@vrost-wood.ru
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует с даты её размещения на Сайте и до момента её отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на дату его оплаты, если иное не установлено законодательством.
11.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
11.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.