ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата размещения: 10 января 2026 г.
Редакция: 1.0
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Астаховой Елизаветы Николаевны заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и общие положения
Продавец — Индивидуальный предприниматель Астахова Елизавета Николаевна, ОГРНИП 318 784 700 082 118, ИНН 781 300 885 565.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие Товар через Сайт.
Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу: vrost.shop.
Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара через функционал Сайта.
Оферта — настоящий документ, содержащий условия продажи Товаров дистанционным способом.
1.1. В соответствии со статьями 435, 437, 438, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой Продавца.
1.2. Оформляя Заказ и оплачивая его, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, полностью и безоговорочно принимает их, а также ознакомился с характеристиками Товара, условиями его доставки, оплаты, возврата и гарантийного обслуживания.
1.3. Акцептом Оферты является полная оплата Покупателем Заказа. С момента поступления полной оплаты Заказа Продавцу договор купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей Оферты и сведений, указанных в Заказе.
1.4. К отношениям с Покупателями-физическими лицами, приобретающими Товары для личных нужд, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия настоящей Оферты не ограничивают права таких Покупателей, предоставленные законом.
1.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар для предпринимательских целей, применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящей Оферты. Законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется.
2. Предмет договора и информация о товаре
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. На Сайте размещаются сведения о Товаре, в том числе его наименование, описание, основные потребительские свойства, цена, доступные варианты исполнения, фотографии и иная информация, необходимая для выбора Товара.
2.3. Изображения Товара на Сайте являются иллюстративными. Оттенок, фактура, отдельные элементы и упаковка Товара могут незначительно отличаться от изображения при сохранении заявленных потребительских свойств, если иное не указано в описании Товара.
2.4. Все Товары, размещённые на Сайте, являются готовыми изделиями. Изготовление Товаров по индивидуальному заказу, персонализация и производство «под заказ» Продавцом не осуществляются, если иное прямо не указано в карточке конкретного Товара.
2.5. Сведения о гарантийном сроке и сроке службы Товара указываются в документации, вложенной в каждое изделие, а также могут быть указаны в карточке Товара на Сайте.
2.6. Продавец вправе актуализировать ассортимент, описание, фотографии, характеристики и стоимость Товаров на Сайте. Условия уже оплаченного Заказа изменению в одностороннем порядке не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных с Покупателем.
3. Цена, оформление и оплата заказа
3.1. Цены на Товары указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара включает все налоги, применимые к Продавцу.
3.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если на Сайте прямо не указано иное. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа с учётом адреса, выбранного способа доставки, габаритов, веса Заказа и тарифов службы доставки.
3.3. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, указывает необходимые сведения для исполнения Заказа, выбирает способ доставки и производит оплату через доступный на Сайте способ оплаты.
3.4. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления, оплаты, доставки и связи по Заказу. Риски последствий предоставления неполных или недостоверных сведений несёт Покупатель.
3.5. Оплата Заказа производится на условиях 100% предварительной оплаты. Покупатель оплачивает одновременно стоимость Товара и рассчитанную стоимость доставки.
3.6. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств Продавцу либо оператору платежа, действующему от имени Продавца, в зависимости от применяемого способа оплаты.
3.7. После получения оплаты Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по электронной почте, посредством уведомления на Сайте или иным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
3.8. Если после оплаты будет установлено отсутствие оплаченного Товара в наличии либо невозможность его передачи Покупателю по не зависящим от Продавца обстоятельствам, Продавец уведомляет Покупателя. По согласованию сторон Продавец может предложить замену Товара; при отказе Покупателя от замены Продавец возвращает уплаченную за отсутствующий Товар денежную сумму тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.
4. Доставка и передача товара
4.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в страны СНГ транспортными и курьерскими службами СДЭК и Яндекс Доставка, а также иными способами, если они доступны при оформлении Заказа на Сайте.
4.2. Заказ передаётся в службу доставки в течение 3 (трёх) рабочих дней после оформления и полной оплаты Заказа, если иной срок не указан в карточке конкретного Товара или не согласован с Покупателем.
4.3. Срок доставки после передачи Заказа в службу доставки зависит от региона, выбранного способа доставки и правил соответствующей службы доставки. Продавец не отвечает за нарушение сроков доставки, вызванное действиями или бездействием перевозчика, обстоятельствами непреодолимой силы, ограничениями государственных органов либо недостоверностью данных, предоставленных Покупателем.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, а при отказе Покупателя от получения Товара — в соответствии с применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
4.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется до подписания документов о получении проверить целостность упаковки, количество мест, комплектность и видимые повреждения Товара. При выявлении повреждений, недостачи или несоответствия Заказу Покупателю следует зафиксировать это в документах перевозчика, сделать фотографии и незамедлительно обратиться к Продавцу.
4.6. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю, указанному им получателю либо передачи Товара перевозчику в случаях, установленных законодательством Российской Федерации и условиями доставки.
5. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
5.1. Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
5.2. Если Покупателю-физическому лицу при передаче Товара не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, срок отказа от Товара составляет 3 (три) месяца с даты передачи Товара.
5.3. Товар надлежащего качества подлежит возврату при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, комплектации, упаковки и документов, подтверждающих факт и условия покупки. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
5.4. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, не подлежит возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условие применяется только при наличии таких свойств у конкретного Товара.
5.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту info@vrost-wood.ru, указывая номер Заказа, ФИО или наименование, контактные данные, причину обращения и при необходимости фото Товара и упаковки.
5.6. После согласования возврата Продавец создаёт накладную (трек-номер) для обратной доставки через СДЭК или Яндекс Доставку и направляет её Покупателю.
5.7. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель. Продавец вправе удержать документально подтверждённые расходы на обратную доставку из суммы возврата, если такие расходы были понесены Продавцом.
5.8. Возврат Товара осуществляется через пункт выдачи заказов СДЭК, Яндекс Доставки или иным согласованным с Продавцом способом. После получения возвращённого Товара Продавец проверяет соблюдение условий возврата.
5.9. При соблюдении условий возврата Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения и проверки возвращённого Товара, но в любом случае не позднее срока, установленного законодательством Российской Федерации. Стоимость исходной доставки и иные фактически понесённые Продавцом расходы возвращаются в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.10. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и допускается законодательством Российской Федерации.
5.11. Порядок возврата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар для предпринимательской деятельности, определяется настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. Возврат Товара надлежащего качества в таком случае возможен по согласованию с Продавцом, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного Заказа.
6. Товар с недостатками, недокомплект и гарантия
6.1. При обнаружении недостатка Товара, повреждения, недокомплекта или несоответствия Заказу Покупатель направляет Продавцу обращение на электронную почту info@vrost-wood.ru, указывая номер Заказа, описание проблем, при возможности прикладывая фото или видео.
6.2. Продавец рассматривает обращение и при подтверждении недостатка, недокомплекта или ошибки комплектации предлагает Покупателю предусмотренный законом и обстоятельствами способ урегулирования, в том числе:
6.4. Гарантийные обязательства и срок службы определяются документацией, вложенной в конкретное изделие, и применимым законодательством Российской Федерации. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, сборки, транспортировки Покупателем, действий третьих лиц, механических повреждений после передачи Товара, естественного износа или обстоятельств непреодолимой силы, если иное не установлено законом.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий государственных органов, сбоев в работе сетей связи, платёжных систем и служб доставки, если такие обстоятельства не зависят от Продавца.
8.3. Продавец не отвечает за последствия указания Покупателем ошибочного адреса, номера телефона, электронной почты, данных получателя или выбора неподходящего способа доставки.
8.4. Претензии направляются Продавцу по электронной почте info@vrost-wood.ru. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а при отсутствии установленного срока — в разумный срок.
8.5. Споры с Покупателями-потребителями разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные и электронное взаимодействие
9.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки Товара, связи по Заказу, возврата и гарантийного обслуживания.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте: [указать ссылку на Политику конфиденциальности].
9.3. Покупатель соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с Заказом: подтверждений, уведомлений об оплате, доставке, возврате, гарантийном обслуживании и запросов уточняющей информации. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.
9.4. Документы и уведомления, направленные через электронную почту, личный кабинет на Сайте, SMS или иные контакты, указанные Покупателем, признаются надлежащим способом взаимодействия сторон, если законодательством не предусмотрена обязательная письменная форма на бумажном носителе.
10. Реквизиты и контакты продавца
Индивидуальный предприниматель Астахова Елизавета Николаевна
ИНН: 781 300 885 565
ОГРНИП: 318 784 700 082 118
Юридический адрес: Российская Федерация, 197 136, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой П. С., д. 86, кв. 38
Фактический адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 11, литер С, офис 3000
Расчётный счёт: 40 802 810 000 000 049 152
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счёт: 30 101 810 145 250 000 896
БИК: 44 525 411
Сайт: vrost. shop
Email: info@vrost-wood.ru
Телефон: [указать телефон]
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует с даты её размещения на Сайте и до момента её отзыва Продавцом.
11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на дату его оплаты.
11.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
11.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Дата размещения: 10 января 2026 г.
Редакция: 1.0
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Астаховой Елизаветы Николаевны заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и общие положения
Продавец — Индивидуальный предприниматель Астахова Елизавета Николаевна, ОГРНИП 318 784 700 082 118, ИНН 781 300 885 565.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие Товар через Сайт.
Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу: vrost.shop.
Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара через функционал Сайта.
Оферта — настоящий документ, содержащий условия продажи Товаров дистанционным способом.
1.1. В соответствии со статьями 435, 437, 438, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой Продавца.
1.2. Оформляя Заказ и оплачивая его, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, полностью и безоговорочно принимает их, а также ознакомился с характеристиками Товара, условиями его доставки, оплаты, возврата и гарантийного обслуживания.
1.3. Акцептом Оферты является полная оплата Покупателем Заказа. С момента поступления полной оплаты Заказа Продавцу договор купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей Оферты и сведений, указанных в Заказе.
1.4. К отношениям с Покупателями-физическими лицами, приобретающими Товары для личных нужд, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия настоящей Оферты не ограничивают права таких Покупателей, предоставленные законом.
1.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар для предпринимательских целей, применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящей Оферты. Законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется.
2. Предмет договора и информация о товаре
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. На Сайте размещаются сведения о Товаре, в том числе его наименование, описание, основные потребительские свойства, цена, доступные варианты исполнения, фотографии и иная информация, необходимая для выбора Товара.
2.3. Изображения Товара на Сайте являются иллюстративными. Оттенок, фактура, отдельные элементы и упаковка Товара могут незначительно отличаться от изображения при сохранении заявленных потребительских свойств, если иное не указано в описании Товара.
2.4. Все Товары, размещённые на Сайте, являются готовыми изделиями. Изготовление Товаров по индивидуальному заказу, персонализация и производство «под заказ» Продавцом не осуществляются, если иное прямо не указано в карточке конкретного Товара.
2.5. Сведения о гарантийном сроке и сроке службы Товара указываются в документации, вложенной в каждое изделие, а также могут быть указаны в карточке Товара на Сайте.
2.6. Продавец вправе актуализировать ассортимент, описание, фотографии, характеристики и стоимость Товаров на Сайте. Условия уже оплаченного Заказа изменению в одностороннем порядке не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных с Покупателем.
3. Цена, оформление и оплата заказа
3.1. Цены на Товары указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара включает все налоги, применимые к Продавцу.
3.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если на Сайте прямо не указано иное. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа с учётом адреса, выбранного способа доставки, габаритов, веса Заказа и тарифов службы доставки.
3.3. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, указывает необходимые сведения для исполнения Заказа, выбирает способ доставки и производит оплату через доступный на Сайте способ оплаты.
3.4. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления, оплаты, доставки и связи по Заказу. Риски последствий предоставления неполных или недостоверных сведений несёт Покупатель.
3.5. Оплата Заказа производится на условиях 100% предварительной оплаты. Покупатель оплачивает одновременно стоимость Товара и рассчитанную стоимость доставки.
3.6. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств Продавцу либо оператору платежа, действующему от имени Продавца, в зависимости от применяемого способа оплаты.
3.7. После получения оплаты Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по электронной почте, посредством уведомления на Сайте или иным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
3.8. Если после оплаты будет установлено отсутствие оплаченного Товара в наличии либо невозможность его передачи Покупателю по не зависящим от Продавца обстоятельствам, Продавец уведомляет Покупателя. По согласованию сторон Продавец может предложить замену Товара; при отказе Покупателя от замены Продавец возвращает уплаченную за отсутствующий Товар денежную сумму тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.
4. Доставка и передача товара
4.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в страны СНГ транспортными и курьерскими службами СДЭК и Яндекс Доставка, а также иными способами, если они доступны при оформлении Заказа на Сайте.
4.2. Заказ передаётся в службу доставки в течение 3 (трёх) рабочих дней после оформления и полной оплаты Заказа, если иной срок не указан в карточке конкретного Товара или не согласован с Покупателем.
4.3. Срок доставки после передачи Заказа в службу доставки зависит от региона, выбранного способа доставки и правил соответствующей службы доставки. Продавец не отвечает за нарушение сроков доставки, вызванное действиями или бездействием перевозчика, обстоятельствами непреодолимой силы, ограничениями государственных органов либо недостоверностью данных, предоставленных Покупателем.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, а при отказе Покупателя от получения Товара — в соответствии с применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
4.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется до подписания документов о получении проверить целостность упаковки, количество мест, комплектность и видимые повреждения Товара. При выявлении повреждений, недостачи или несоответствия Заказу Покупателю следует зафиксировать это в документах перевозчика, сделать фотографии и незамедлительно обратиться к Продавцу.
4.6. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю, указанному им получателю либо передачи Товара перевозчику в случаях, установленных законодательством Российской Федерации и условиями доставки.
5. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
5.1. Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
5.2. Если Покупателю-физическому лицу при передаче Товара не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, срок отказа от Товара составляет 3 (три) месяца с даты передачи Товара.
5.3. Товар надлежащего качества подлежит возврату при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, комплектации, упаковки и документов, подтверждающих факт и условия покупки. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
5.4. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, не подлежит возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условие применяется только при наличии таких свойств у конкретного Товара.
5.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту info@vrost-wood.ru, указывая номер Заказа, ФИО или наименование, контактные данные, причину обращения и при необходимости фото Товара и упаковки.
5.6. После согласования возврата Продавец создаёт накладную (трек-номер) для обратной доставки через СДЭК или Яндекс Доставку и направляет её Покупателю.
5.7. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель. Продавец вправе удержать документально подтверждённые расходы на обратную доставку из суммы возврата, если такие расходы были понесены Продавцом.
5.8. Возврат Товара осуществляется через пункт выдачи заказов СДЭК, Яндекс Доставки или иным согласованным с Продавцом способом. После получения возвращённого Товара Продавец проверяет соблюдение условий возврата.
5.9. При соблюдении условий возврата Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения и проверки возвращённого Товара, но в любом случае не позднее срока, установленного законодательством Российской Федерации. Стоимость исходной доставки и иные фактически понесённые Продавцом расходы возвращаются в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.10. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и допускается законодательством Российской Федерации.
5.11. Порядок возврата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар для предпринимательской деятельности, определяется настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. Возврат Товара надлежащего качества в таком случае возможен по согласованию с Продавцом, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного Заказа.
6. Товар с недостатками, недокомплект и гарантия
6.1. При обнаружении недостатка Товара, повреждения, недокомплекта или несоответствия Заказу Покупатель направляет Продавцу обращение на электронную почту info@vrost-wood.ru, указывая номер Заказа, описание проблем, при возможности прикладывая фото или видео.
6.2. Продавец рассматривает обращение и при подтверждении недостатка, недокомплекта или ошибки комплектации предлагает Покупателю предусмотренный законом и обстоятельствами способ урегулирования, в том числе:
- направляет недостающие детали;
- производит замену Товара или его части на исправный Товар;
- организует возврат Товара;
- возвращает денежные средства полностью или частично;
- предлагает иной согласованный и не ухудшающий положение Покупателя-потребителя способ урегулирования.
6.4. Гарантийные обязательства и срок службы определяются документацией, вложенной в конкретное изделие, и применимым законодательством Российской Федерации. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, сборки, транспортировки Покупателем, действий третьих лиц, механических повреждений после передачи Товара, естественного износа или обстоятельств непреодолимой силы, если иное не установлено законом.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
- предоставить на Сайте достоверную информацию о Товарах, цене, порядке оплаты и доставки;
- передать Покупателю оплаченный Товар при наличии Товара и соблюдении Покупателем условий Оферты;
- предоставить документы, подлежащие передаче с Товаром в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- рассматривать обращения Покупателя в разумный срок и в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
- проверять сведения, указанные Покупателем при оформлении Заказа;
- приостанавливать исполнение Заказа до уточнения недостающих или недостоверных данных;
- отменить неоплаченный Заказ;
- отказать в исполнении Заказа до его передачи Покупателю в случае отсутствия Товара, технической ошибки в цене или описании Товара, сбоя работы Сайта либо иных объективных обстоятельств, с обязательным возвратом полученных денежных средств, если они были уплачены;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, включая платёжных агентов, перевозчиков и службы доставки.
- до оформления Заказа ознакомиться с условиями Оферты, характеристиками Товара, условиями его эксплуатации, доставки, возврата и гарантии;
- указать достоверные данные при оформлении Заказа;
- своевременно оплатить Заказ;
- принять Товар в согласованном месте и в согласованный срок;
- соблюдать правила эксплуатации, хранения и сборки Товара, указанные в сопроводительной документации.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий государственных органов, сбоев в работе сетей связи, платёжных систем и служб доставки, если такие обстоятельства не зависят от Продавца.
8.3. Продавец не отвечает за последствия указания Покупателем ошибочного адреса, номера телефона, электронной почты, данных получателя или выбора неподходящего способа доставки.
8.4. Претензии направляются Продавцу по электронной почте info@vrost-wood.ru. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а при отсутствии установленного срока — в разумный срок.
8.5. Споры с Покупателями-потребителями разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные и электронное взаимодействие
9.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки Товара, связи по Заказу, возврата и гарантийного обслуживания.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте: [указать ссылку на Политику конфиденциальности].
9.3. Покупатель соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с Заказом: подтверждений, уведомлений об оплате, доставке, возврате, гарантийном обслуживании и запросов уточняющей информации. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.
9.4. Документы и уведомления, направленные через электронную почту, личный кабинет на Сайте, SMS или иные контакты, указанные Покупателем, признаются надлежащим способом взаимодействия сторон, если законодательством не предусмотрена обязательная письменная форма на бумажном носителе.
10. Реквизиты и контакты продавца
Индивидуальный предприниматель Астахова Елизавета Николаевна
ИНН: 781 300 885 565
ОГРНИП: 318 784 700 082 118
Юридический адрес: Российская Федерация, 197 136, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой П. С., д. 86, кв. 38
Фактический адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 11, литер С, офис 3000
Расчётный счёт: 40 802 810 000 000 049 152
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счёт: 30 101 810 145 250 000 896
БИК: 44 525 411
Сайт: vrost. shop
Email: info@vrost-wood.ru
Телефон: [указать телефон]
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует с даты её размещения на Сайте и до момента её отзыва Продавцом.
11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на дату его оплаты.
11.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
11.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.