Дата размещения: 25 августа 2026 г.
Редакция: 1.1
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Астаховой Елизаветой Николаевной (далее — Оператор, Продавец) при использовании сайта
https://vrost.shop/ (далее — Сайт), оформлении и исполнении заказов, доставке, возвратах, гарантийном обслуживании, обращениях пользователей, размещении отзывов и иных взаимодействиях с Оператором.
1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящей Политикой.
1.3. Политика применяется к информации о посетителях Сайта, покупателях, получателях заказов, представителях юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, лицах, направляющих обращения, а также авторах отзывов и иных физических лицах, персональные данные которых могут содержаться в добровольно предоставленных для публикации материалах.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к актуальной редакции Политики.
1.5. Ознакомление с Политикой само по себе не является согласием на обработку персональных данных в тех случаях, когда законодательство требует отдельного согласия субъекта персональных данных.
1.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в составе отзыва, предоставляется отдельно от иных согласий посредством активного действия пользователя в форме размещения отзыва.
2. Сведения об ОператореИндивидуальный предприниматель Астахова Елизавета Николаевна
ИНН: 781 300 855 658
ОГРНИП: 318 784 700 082 118
Юридический адрес: Российская Федерация, 197 136, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой П. С., дом 86, кв. 38
Фактический адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 11, литер С, офис 3000
Сайт:
https://vrost.shop/Email для обращений по вопросам персональных данных:
info@vrost-wood.ru3. Основные понятия3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), распространение, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.4. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
3.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
3.6. Отзыв — добровольно предоставляемая пользователем информация о товаре или опыте его приобретения или использования, которая может включать текст отзыва, добровольно указанное имя или ФИО, сведения о дате покупки и одну фотографию.
3.7. Персональные данные, разрешённые для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных посредством отдельного согласия в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.8. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя и используемые для работы Сайта, сохранения настроек, обеспечения безопасности и анализа использования Сайта.
4. Принципы обработки персональных данных4.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, только для конкретных, заранее определённых и законных целей.
4.2. Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям обработки.
4.3. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности обрабатываемых персональных данных.
4.4. Не допускается объединение баз данных, обработка в которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, законодательство Российской Федерации, договор или соответствующее согласие субъекта персональных данных.
5. Категории субъектов и обрабатываемых персональных данных5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта;
- покупатели — физические лица;
- получатели заказов;
- представители и контактные лица юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- лица, направляющие обращения, претензии, заявления о возврате или гарантийном обслуживании;
- авторы отзывов;
- лица, изображённые на добровольно предоставленной фотографии, включая несовершеннолетних, если соответствующее согласие предоставляется их законным представителем.
5.2. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки и адрес пункта выдачи заказа;
- сведения о заказе: выбранный товар, состав заказа, стоимость, дата оформления, сведения об оплате, доставке, возврате и гарантийном обслуживании;
- сведения о получателе заказа;
- содержание обращений, переписки, претензий и заявлений, приложенные фотографии товара или упаковки;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, URL посещённых страниц, cookies и иные аналогичные сведения, если они собираются используемыми на Сайте сервисами;
- при размещении отзыва — текст отзыва, добровольно указанное для публичного отображения имя или ФИО, добровольно указанная дата покупки и одна добровольно загруженная фотография;
- ФИО и email автора согласия на публикацию отзыва — только для фиксации и подтверждения факта предоставления согласия; эти сведения не публикуются;
- сведения о факте предоставления согласия, его редакции, дате и времени;
- изображение физического лица, содержащееся в добровольно предоставленной фотографии, в пределах предоставленного согласия.
5.3. Публичное имя или ФИО, дата покупки и фотография в форме отзыва являются добровольными. Оператор не переносит в публичный отзыв ФИО, email, телефон, адрес, номер заказа и иные данные из оформления заказа без отдельного законного основания.
5.4. ФИО и email, предоставляемые для фиксации согласия на публикацию отзыва, не публикуются и не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
5.5. Оператор не запрашивает в форме отзывов специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни и сведений о судимости. Пользователю не следует включать такие сведения в отзыв или фотографию.
5.6. Оператор не использует фотографии для установления личности по физиологическим или биологическим характеристикам и не осуществляет распознавание лиц. В связи с этим фотографии не обрабатываются Оператором как биометрические персональные данные в целях установления личности.
5.7. Оператор не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Платёжные данные обрабатываются соответствующими платёжными сервисами в соответствии с их условиями и законодательством.
6. Цели и правовые основания обработки6.1. Оформление, заключение и исполнение договора купли-продажи; обработка, оплата, доставка и передача заказа.
Данные: ФИО, телефон, email, сведения о получателе, адрес доставки, сведения о заказе и оплате.
Основание: заключение и исполнение договора; совершение действий по запросу субъекта до заключения договора; законодательство Российской Федерации.
6.2. Связь по заказу и сервисные уведомления.
Данные: ФИО, телефон, email, сведения о заказе.
Основание: исполнение договора и соблюдение обязанностей Продавца.
6.3. Рассмотрение обращений, претензий, возвратов и гарантийных случаев.
Данные: ФИО, контакты, сведения о заказе, содержание обращения, фотографии товара и упаковки.
Основание: исполнение договора и соблюдение законодательства Российской Федерации.
6.4. Исполнение обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и иному обязательному учёту.
Данные: сведения о покупателе и заказе в необходимом объёме.
Основание: законодательство Российской Федерации.
6.5. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта, анализ его работы.
Данные: IP-адрес, cookies, технические данные и сведения о действиях на Сайте.
Основание: законный интерес Оператора при соблюдении прав субъекта и согласие в случаях, когда оно требуется.
6.6. Получение, модерация и публикация отзывов.
Данные: текст отзыва, добровольно указанное публичное имя или ФИО, добровольно указанная дата покупки, одна добровольно загруженная фотография и изображение лица на фотографии.
Основание: отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, а в части изображения гражданина — также согласие на обнародование и использование изображения в предусмотренных законом случаях.
6.7. Фиксация и подтверждение согласия на публикацию отзыва.
Данные: непубличные ФИО и email автора согласия, сведения о факте предоставления согласия, его редакции, дате и времени.
Основание: согласие субъекта, выполнение требований законодательства о персональных данных и подтверждение законности обработки.
6.8. Направление рекламных и маркетинговых сообщений.
Данные: ФИО, телефон, email и иные добровольно предоставленные контакты.
Основание: отдельное предварительное согласие субъекта на получение рекламы и соответствующую обработку персональных данных.
6.9. Согласие на рекламные и маркетинговые сообщения не является условием оформления или исполнения заказа.
6.10. Размещение отзыва является добровольным и не является условием покупки, возврата, гарантийного обслуживания или реализации иных прав покупателя.
7. Особенности обработки и публикации отзывов7.1. Отзывы принимаются для возможной публикации на странице
https://vrost.shop/otzivi.
7.2. Перед отправкой отзыва пользователь самостоятельно устанавливает не отмеченный заранее флажок с текстом: «Согласен (на) на публикацию отзыва и добровольно предоставленных в нём данных и фотографии на vrost.shop.» Установка флажка является отдельным активным действием и не объединяется с согласием, предоставляемым при оформлении заказа.
7.3. Для фиксации согласия пользователь указывает ФИО и email. На форме пользователю сообщается: «По закону нам нужно зафиксировать, кто дал согласие на публикацию. ФИО и email не публикуются.»
7.4. Публикуются только те данные из разрешённого перечня, которые пользователь самостоятельно и добровольно включил в конкретный отзыв. ФИО и email, введённые исключительно для фиксации согласия, публично не отображаются.
7.5. Отзыв может проходить предварительную модерацию. Оператор вправе не публиковать либо удалить отзыв полностью или частично, если его содержание нарушает законодательство, права третьих лиц, содержит персональные данные третьих лиц без надлежащего основания, оскорбления, угрозы, противоправную информацию либо не относится к товарам или опыту взаимодействия с VROST. Модерация не должна искажать смысл опубликованного отзыва.
7.6. Если добровольно предоставленная фотография содержит изображение совершеннолетнего лица, отличного от автора отзыва, пользователь должен иметь законное основание для передачи и публикации такого изображения. Оператор вправе отказаться от публикации фотографии при наличии обоснованных сомнений в наличии соответствующего основания.
7.7. Если добровольно предоставленная фотография содержит изображение несовершеннолетнего, лицо, предоставляющее фотографию, подтверждает в отдельном Согласии на публикацию отзывов, что является родителем или иным законным представителем изображённого несовершеннолетнего и действует от его имени в пределах полномочий, предоставленных законом. Условия обработки и публикации такой фотографии определяются указанным Согласием и законодательством Российской Федерации.
7.8. Разрешение на публикацию отзыва и фотографии на странице
https://vrost.shop/otzivi не означает разрешения использовать отзыв или изображение отдельно от соответствующего отзыва, в рекламе, социальных сетях, на Wildberries, Ozon и иных маркетплейсах, на других сайтах, в печатных материалах или иных маркетинговых целях без отдельного законного основания.
7.9. Субъект персональных данных вправе в любое время потребовать прекращения распространения своих персональных данных, направив требование на
info@vrost-wood.ru. Оператор прекращает распространение в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8. Способы и условия обработки, передача третьим лицам8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
8.2. Оператор совершает с персональными данными действия, необходимые для достижения заявленных целей: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом и настоящей Политикой случаях, предоставление доступа, распространение при наличии надлежащего согласия, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для собственных маркетинговых целей таких лиц.
8.4. В объёме, необходимом для соответствующей цели, персональные данные могут предоставляться платёжным сервисам, службам доставки, включая СДЭК и Яндекс Доставку, поставщикам услуг хостинга и технической поддержки, CRM-систем, сервисов электронной почты и иных информационных систем, а также государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности в случаях, предусмотренных законодательством и соответствующими договорами.
9. Cookies и аналитика9.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, сохранения пользовательских настроек, защиты от технических сбоев и анализа посещаемости.
9.2. Cookies могут быть обязательными, функциональными, аналитическими и маркетинговыми. Необязательные аналитические и маркетинговые cookies используются при наличии соответствующего правового основания и, когда это требуется, согласия пользователя.
9.3. Пользователь может ограничить, запретить или удалить cookies в настройках браузера. Отключение обязательных cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
9.4. Если на Сайте используются сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели или иные сторонние инструменты, сведения о них доводятся до пользователя в cookie-баннере, настоящей Политике либо ином доступном на Сайте документе.
10. Локализация и трансграничная передача10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ о локализации персональных данных.
10.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
10.3. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, производится только при наличии предусмотренного законом основания и соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая установленные уведомительные процедуры.
11. Сроки обработки и хранения11.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или соответствующим согласием.
11.2. Данные, необходимые для исполнения договора, доставки, возврата, гарантийного обслуживания, бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством и необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора.
11.3. Персональные данные, опубликованные в составе отзыва, распространяются в течение срока действия соответствующего согласия либо до его прекращения в предусмотренном законом порядке.
11.4. Сведения, необходимые для подтверждения факта и содержания полученного согласия, могут храниться после прекращения публичного распространения в течение срока, необходимого для исполнения обязанностей Оператора и защиты его прав и законных интересов.
11.5. По достижении целей обработки, истечении установленных сроков либо при отзыве согласия, если отсутствуют иные законные основания для обработки, Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает персональные данные в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12. Безопасность персональных данных12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. К таким мерам относятся, в частности, ограничение доступа к персональным данным, использование средств защиты учётных записей, разграничение полномочий, резервное копирование при необходимости, контроль сохранности данных, информирование лиц, имеющих доступ к данным, и реагирование на инциденты в соответствии с законодательством.
13. Права субъекта персональных данных13.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
- потребовать прекращения распространения персональных данных, ранее разрешённых для распространения;
- отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. Для реализации прав субъект направляет обращение на
info@vrost-wood.ru с темой «Персональные данные». В обращении следует указать ФИО, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать соответствующее взаимодействие или отзыв.
13.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. Оператор вправе продолжить обработку после отзыва при наличии иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14. Изменение Политики14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.
14.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте.
14.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.